关于售后制度的相关说明

  
    韩之炫饰品批发商城所有产品在发货前都经过生产质检、包装质检、仓库质检、发货质检等几道工序的检查，确保是质量完好的我们才会将货物发出，所以一般不存在质量问题，请大家放心订购，如个别出现质量问题，请按以下方式处理：
（注:经过参考所有网站的售后制度，得出以下制度，大家可以进行任何的对比，售后期限已经延长）

售后经理与投诉： 814376631  售后处理专线：0579-89956100

一.收货与缺货：

请您在快递GG将货物送到您手上时仔细检查货物外包装是否完好无损，是否有浸泡痕迹。如果外包装有损坏，请拒签快件。请尽可能当快递GG的面检查货物的数量，如有数量上的差距，请先检查订单上有没有缺货的品种，如果订单上有缺货的货物，很肯能这种货物的款项我们已经给您打入预存款。如果没有缺货又与订单上的数量不符。请及时联系我们的售后人员进行核对，如果属实，我们将会给您打入预存款或者下次您要货的时候补发给您。 

二.质量问题退换货：

如果收到订单后发现有质量问题，请在收到货的三天之内联系我们的售后人员，并且将质量问题的货物用数码相机拍照，将照片的名称用货号命名发送给我们的售后人员，以便我们核查。（注意，发送照片也必须在收到货物三天之内，逾期概不受理。不发照片要求退货的概不受理。）我们将会在收到您的售后请求后24小时内给出处理结果。处理结果分为退换货和打入预存款两种。

声明：质量问题的定义为由于产品的制做或者组装过程中的失误而造成饰品完全不能佩戴的问题。具体情况包括以下几种：严重生锈、断裂、大面积变色掉色、掉钻、少配件等严重影响佩戴的问题。而不影响佩戴的小瑕疵希望顾客能给予一定的理解，饰品有着时尚，流行的特点，存在一些不影响佩戴的瑕疵在所难免。我们不承诺对于小瑕疵给予退换。

邮寄

1.经过售后确认后可将质量问题货物邮寄会本公司，具体邮寄方式请和售后专员具体协商，我们会承担由于质量问题的邮费，邮费需要您先垫付我们收到后会以预存款的形式打入您的韩之炫会员账户当中。我们不提供退换货物的单独发货，换货放在您下次订的货物中一起发给您。注意：本公司不接受平邮方式的退货。

2.邮寄时请在邮件里留下您姓名，会员名，电话的小纸条，并将货物明细以列表的形式写给我们，以备我们收到货物后核查.(如不写如上信息将货物退回，我们将不予受理。后果自负。)

3地址：

退货受理地址为：浙江省义乌市机场路609号  黄国君收  手机13819955819   邮编322000

三.喜好问题退换货：

由于我们饰品厂产品更新节奏很快，很可能您由于喜好问题的退货我们已经停产。所以我们暂时不提供由于喜好而退货的服务，在此我们建议广大顾客，购买饰品的时候请挑好自己喜欢的或者市场反应比较好的。而且在售卖的过程中做好防潮和对饰品的保护工作，如果您需要包装袋之类的，请在进货的时候和我们联系，我们会多赠送您一些包装袋。

四.代销顾客退换货：

代销顾客退换货可就具体情况和售后专员协商解决。但出现质量问题亦必须在三日之内进行拍照确认。