1： 你好，我冒昧的问句，现在网上骗人的太多了，要是我们把钱打过去，你们不发货，怎么办？
答：您好！我们是阿里巴巴诚信通会员，我们的全部信息都是经过中德认证过的（截止目前最好的认证公司），并且在我们诚信通网站正上方有个金牌的标志，(www.liubo418.com.cn)阿里巴巴会对我们的产品质量和诚信进行担保，这个您是不需要担心的，并且我们做了大量宣传，我们投入大量资金在阿里巴巴的黄金展上做了很多宣传，（例如“首饰”“饰品”“韩国饰品”等十几个关键词，因为品牌展播属于高价有限资源，需要等到10月8号才能开通，下边是已开通的一个黄金展位，http://search.china.alibaba.com/search/offer_search.htm?keywords=%CA%D7%CA%CE 此外我们随时欢迎广大朋友前来参观，我们有完整的工厂、销售部、接待部、综合服务中心等健全的体制，可以随时通过我们的联系方式进行沟通，因此我们不可能为了你的少量货款而跑掉。我们也有阿里巴巴出口通网站，如果你还是不放心我们建议您选择支付宝交易，只有您收到货了，我们才能完成此次的交易，款项才能到我们公司；如果您是打款的话，您可以选择我们任何一家银行，然后让银行在您的单据上盖章，方便以后出现问题进行核对。我们讲究的是真诚待人、诚信服务！
2：你们这边是否方便现场订货？……有没有可以展示实物的地方？具体在哪里？
答：有的，我们展示的地址是：浙江省义乌机场路609号，或者直接可以去工厂，公司拥有完善的管理制度，为管理好仓库和财务，您上门订货之前请先联系我们的客户人员，将你的求购意向告知我们，我们有专门的人员和车辆接送，洽谈，为避免同行骚扰，避免不必要的麻烦，请保留你的车票和飞机票以便确认您的身份，（金华地区我们暂不接待，请谅解），上门订货的客户，我们会使用公司统一印制的订货单以手工填写的方式确定数量和货款并加盖公章，（网上下单客户是电脑打印并附有产品图片），对于大客户，我们免费提供伙食和住宿，很欢迎客户上门参观、订货。我们的具体地址及联系方式请查看“联系我们” http://www.hanzhixuan.com/html/system/contact.html
3：你好，我是首次批发，请问你们的产品是最便宜的吗？
答：您好！首先，经过几年的积累原材料供应商数量比较多，我们的原材料进价相对便宜，一吨合金的价格我们比别人能够便宜两百元；其次，我们积累的大客户和销售渠道比较多，无需租用店面销售，省去了一年20万左右的店面费用；再次我们管理制度效率较高，员工费用占销售额的比重较低；等等，所以价格相应的就低。我们现在客户类型较多，众口难调，同时为保护不同级别客户的利益，因此客户级别太低的我们可能无法达到最便宜，这些客户一般我们能达到地级市批发商的价格，当你发现我们的某种产品的价格高了，请告知我们，我们将立即纠正。
4：你好！我的订单已下，但我要增加货，怎么办？如果增加了订单，我的邮费怎么算呢？一份的还是两份的？
答：您好！根据你再增加货物的数量而定，如果增加的少，我们可以直接从后台为你修改，如果增加的多的话，最好你再下个单子，两个单子我们会为你一起发出去，运费的话，我们是根据所有货物的重量，我们每种货物上都有详细的货物重量，根据重量在你的物流中心中，你就可以知道你的运费，我们货物总重量误差在50克范围之内，（我们都是经过核算成本的专用电子秤称量好的，误差极小，主要是包装的重量产生的误差），删除某种货我们也是同样在后台为你完成。
5：大量订货会有优惠的吗？
答：您好！ 针对客户的不同类型，有些客户数量比较大，此类客户可以直接和我们的客服说明，我们有专门的人员和您洽谈，请将您的定做信息发给我们，我们将产品的材质和价钱报给您，（价格不会再按照网站上的价格，一般比义乌国际商贸城的价格低15%左右），具体视您的数量和款式而定，如果客户需要样品，请您通过网上将您需要定做的产品直接下个小单，我们会将这款的实物在24小时内寄给您，当您收到货后，请联系我们商量价格和定做的具体事宜，生产周期根据您的具体数量，对于客户提供的样品，我们会先通知工厂打样，做模具，进相应原材料，制作周期顺延几天即可。合金类，锆石类，银饰类，亚克力，四大类是我们主打产品，一般您只需要提供样品，我们即可以定做出来，样品邮寄地址：浙江省义乌市机场路609号，（黄国君）收，联系电话0579-85612286 13819955819 邮编：322000
6：你好，我的订单下了好几天了，怎么还没到？
答：您好！这个您可以登录到会员中心，在您的会员名的下方会有“我的韩之炫”，点击查看我的订单，会显示您所有的订单及编号，状态。我们收到货款后24小时将货发出，此订单状态为“卖家已发货”三天内会到您手中。客户可登陆我们网站右上角的“订单查询”进行查询（申通）如果三天你们未能收到货，请联系我们，你不必担心，我们与快递公司有协议，货物丢失由我们承担全部责任。
7：假如我订购的你们的产品已经售完了，在我购买的时候会有提示售完的嘛？如果我很想要的话，大概多长时间会补齐呢？
答：您好！会有提示的，每一种货我们都会生产一批，但是由于货物种类多，库存软件低库存每天晚上更新，一般情况下不会出现这种问题，特殊情况下如有个别货缺货，我们客服会引导你换成其它种类的货，我们的生产周期一般在5-15天左右，15天内会把货物补齐，如因产品更新货被同行大规模模仿，我们将考虑不再生产，即刻停产。一般每种货存货周期为3个月以上，大家可以放心订购。
8：请问你们走的是哪种潮流的设计风格呢？可以简单说明下吗？
答：一般走日韩和欧美风格的比较多，以及国内比较流行的饰品，其实工艺和材料都基本差不多，只是款式更新的较快，同时客户反馈的产品我们经研究后也会进行生产，我们做的比较综合，不可能只针对网上客户的要求生产，因为有些国外款式的货比较夸张，在国内对于实体店客户比较难销，所以客户根据自己的实际情况选择适合自己销售的产品订购和定做。
10：我是你们的老会员了，每次进货的数量都很客观，不知是否可以有什么小礼物赠送，我们随送给客户的啊？
答：您好，老会员中秋节和春节会有礼物相赠，到时候记得查收，谢谢广大会员的支持。 |
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